מילון מונחים פריוריטי | Priority

Enterprise Resource Planing

מערכת התומכת בניהול עסק תקין בתחומים שונים . מחולקת למודולים שונים , כגון : כספים/שיווק/רכש/מלאי ועד'

איזה מערכות קיימות היום בישראל ומחוצה לה : 

► Priority / Zoom לעסקים 

► Sap / Sap Business One    

► Oracle

► קו מערכות 

ועוד 

Information Technology

עובדי מחלקת IT מבצעים תפקידים מגוונים בתחום חומרת המחשב , ניהול רשת המחשבים של הארגון והמידע .

בתפקידם אחריות על שרתי החברה , ניהול ואחסון נתונים . 

באחריותם להדן על המידע , המהווה נכס הכי חשוב של כל ארגון .

ישנם חברות שונות הנותנות שירותי IT . חלק מהארגונים הגדולים נעזרים בשירותי IT חוץ ארגוני ע"י מקור חוץ . 

חברות לדוגמא :

► Malam Team

► One

ועוד

מסמך Request For Proposal

מסמך זה נכתב לצורך קבלת הצעות עבור מוצרים או שירותים אשר ארגון זקוק לבצע בהם שינויים . 

לדוגמא : RFP לצורך החלפת/הטמעת מערכת . 

כאשר מדבר בנושא רגיש מסוג זה , איכות המסמך חשובה ביותר . על המסמך להכיל את כל נהלי/תהליכי הארגון באופן מפורט וכולל . השקעה במסך מסוג זה חשובה להצלחת הפרויקט .

מסמך יגדיר :

► דרישות מערכת , כדי לצמצם אפשרויות של חוסר הבנה 

► תנאים להסכם וביצוע העבודה בפועל 

► CRM – Customer relationship management 

מערכת לניהול קשרי לקוחות . תחום עוסק במתן שירות / הבנה וניתוח צורכי לקוח בעמצאות כלים ומידע .

ע"י בניית מאגר מנוהל מידע מקיף אודות התקשרות אל מול הלקוח . שימור ושימוש במידע השמור לצורך פעולות שיווקיות .

מערכת תכלול :

► מידע על לקוח

► מאפיינים ונתונים משלימים שונים 

► דפוסי צריכה 

ארגון אשר ירצה להגיע ללקוח בדרכים שונות יצטרך לשמר לקוחות לצד פיתוח מוצרי החברה ומיתוגה

בינה עסקית – Business intelligence

מערכת ובה ארגון נעזר לצורך ניתוח פעילות בתחומים שונים .

מערכת מספקת מידע היסטורי / עכשוי , מאפשרת להציג תחזיות צפויות .

בעזרת ניתוחים/דוחות , ניתן לאתר דפוס ובהתאם ליצור מערך התראות ועוד .